Вопрос-ответ

Здесь вы можете ознакомиться с ответами на ранее полученные вопросы или Задать свой
  • Вопрос 1

    Можно ли у вас изготовить кухню по своим размерам, нестандартным?

    Ответ

      Можно! Изготовление кухонь по индивидуальным размерам под помещение заказчика  является основной компетенцией нашей фабрики. Нестандартные элементы, отличающиеся по размерам от стандартных элементов, будут иметь некоторую наценку, ее величина зависит от многих факторов - подробнее Вам расскажут в салоне.

      Конечно, существуют определенные ограничения, связанные с технологическими и конструктивными особенностями, но мы всегда можем предложить альтернативный вариант с сохранением первоначального замысла дизайн-проекта. Специалисты в наших салонах с радостью помогут Вам в этом!

  • Вопрос 2

    Какую встраиваемую технику на кухню можно у вас заказать?

    Ответ

       При заказе кухни, конечно, удобнее сразу заказать и технику – все в одном месте. Заказывая мебель в наших салонах, вы имеете возможность укомплектовать их современной бытовой техникой. Это вытяжки для кухни, встроенные духовые шкафы и варочные поверхности (плиты), холодильники и морозильные камеры, СВЧ-печи, посудомоечные и стиральные машины, кофемашины, винные шкафы и многое другое.

       Часть наших салонов являются дилерами известных марок техники:  GAGGENAU, ILVE, KUPPERSBUSCH, Falmec, Restart, Miele, Smeg, Liebherr и других; малой бытовой техники – от Kitchenaid, Buggatti, Leff, Jacob Jensen, Turmix. Менеджер в салоне будет рад помочь Вам с выбором техники, согласно вашим предпочтениям.

  • Вопрос 3

    Добрый вечер, подскажите, я живу в Екатеринбурге, а на распродаже в Кирове например мне понравилась кухня и ее цена, как можно организовать доставку товара до моего города? спасибо.

    Ответ

    Добрый день!

    Все эти вопросы можно решить через тот салон, в котором Вы выбрали себе понравившуюся модель (телефоны, почта, адреса указаны на сайте в разделе Салоны).

     

    С уважением, Александр Коновалов.

    Начальник отдела продаж.

    sash@resursm.ru

    www.giulianovars.ru

    ЗАО ПО «Ресурс», ТМ «Giulia Novars».

  • Вопрос 4

    Применяете ли вы пленку для облицовывания фасадов?

    Ответ

         Наша компания не использует для облицовки своей мебели пленку. Пленка ПВХ – это самый экономичный материал, который применяют для облицовывания фасадов.        

         Такой вид облицовки имеет ряд недостатков:

    •   - пленку с первого взгляда можно отличить от натуральной древесины, отсутствует та глубина цвета и пористость
    •      текстуры, которая наблюдается, например, у шпона;
    •   - нередко ПВХ-пленка отслаивается от основы;
    •   - слабая устойчивость пленок к высоким температурам;
    •   - при повреждении пленочного покрытия подкрашивание или иные реставрационные мероприятия не позволяют вернуть
    •      фасаду первоначальный вид;
    •   - пленка «боится» солнечного света, со временем выгорает.

     Менеджер по работе с клиентами
     Екатерина
     15.03.2014

  • Вопрос 5

    Расскажите, из каких материалов у вас можно изготовить столешницу, какой бы материал посоветовали вы (никак не могу решить)?

    Ответ

      Наша компания предлагает огромное разнообразие материалов для изготовления столешниц. Это может быть искусственный камень, нержавеющая сталь, керамика, кварц, натуральная древесина или ДСП, облицованная пластиком. Постараюсь помочь Вам понять, какой же материал больше всего подходит для кухни.

    1.    1. Столешница из искусственного камня

         Искусственный камень зарекомендовал себя как эстетически привлекательный и практичный материал для изготовления столешниц и стеновых панелей. Кроме того, Giulia Novars освоила выпуск фасадов и моек из искусственного камня. Мы используем в своем производстве искусственный камень Corian и Staron толщиной 12мм, Getacore толщиной 3мм.

         Этот материал отличается элегантностью, гигиеничностью и крайней долговечностью, изготавливается на основе природного материала и состоит из минерального наполнителя, акриловой смолы и пигмента. По внешнему виду искусственный камень  напоминает натуральный и обладает рядом преимуществ:

      - высокой твердостью, ударопрочностью, стойкостью к механическим повреждениям;

    •   - отличается долговечностью – изделия из искусственного камня выглядят как новые спустя многие годы;
    •   - прекрасными экологическими и гигиеническими характеристиками и не выделяет никаких вредных веществ;
    •   - широкой цветовой палитрой;
    •   - высокими водоотталкивающими свойствами, не поглощает влагу;
    •   - стойкостью к большинству агрессивных сред.

         При производстве изделий из искусственного камня используется технология бесшовной склейки, поэтому на таких столешницах отсутствуют видимые швы и стыки. Кроме того, у нас появилась техническая возможность изготавливать мойки из искусственного камня в одном цветовом решении со столешницей с бесшовным способом установки.

       2. Столешница из нержавеющей стали
         Нержавеющая сталь – классический материал для кухонных столешниц во всем мире. Этот материал по достоинству ценят профессиональные повара в самых престижных ресторанах во всем мире. Высококачественная нержавеющая сталь известна своей жаростойкостью и стойкостью к кислотам; она прочна,  пластична и, благодаря поверхности без пор, абсолютно гигиенична. Наша фабрика применяет нержавеющую сталь итальянского производства, причем у заказчика есть уникальная возможность выбрать понравившийся ему вид отделки для нержавеющей стали (всего 8 вариантов отделок). 

         Для изготовления всех изделий используется высококачественная нержавеющая сталь. Для производства фасадов используется нержавеющая сталь толщиной 0,8мм (с обратной стороны фасад облицован алюминием, ребра выполнены с эффектной фаской), для изготовления всех остальных изделий используется нержавеющая сталь толщиной 1мм. Толщина фасадов варьируется от 12 до 24мм, толщина столешниц от 4 до 90мм.

         Преимущества нержавеющей стали:
      - эксклюзивность и элегантность, неподвластная времени, и широкие возможности комбинирования;

    •   - гладкая, непористая и на 100% гигиеничная;
    •   - безопасность для всех продуктов, устойчивость к бытовым кислотам и щелочам;
    •   - высокая устойчивость к коррозии;
    •   - бесшовная установка моек и других элементов создает впечатление цельного изделия.

      У столешницы из нержавеющей стали есть одна особенность: она не достаточно устойчива к механическим повреждениям, царапинам различного рода.

     
      3. Столешница из натурального дерева

          Столешницы из натурального дерева – решение классическое, имеющее определенные преимущества. Прежде всего – это натуральный природный материал, который отличается экологичностью,  добротным и богатым внешним видом. На такой столешнице приятно работать, поскольку она сохраняет тепло наших рук. Наша фабрика использует в своем производстве натуральный массив тика, который может быть тонирован в светлый или темный оттенок. Дерево отлично вписывается практически в любой интерьер, натуральное дерево вызывает ощущения тепла и уюта. Однако, Giulia Novars придерживается мнения, что область применения столешниц из натуральной древесины ограничена её эксплуатационными характеристиками. Прежде всего, это – неустойчивость к механическим повреждениям, истиранию, царапинам, поэтому столешницы из натурального дерева нельзя использовать в качестве рабочей поверхности кухонного гарнитура. Рациональные области применения – обеденные столы, барные стойки или вставки в кухонные гарнитуры.

    1.   4. Столешница из ДСП, облицованной пластиком

          Можно смело сказать, что это самый практичный и недорогой вариант для кухни с небольшим бюджетом. Основой для таких столешниц служит древесностружечная плита (ДСП), которая облицовывается пластиком с двух сторон, а по периметру клеится кромка ПВХ, либо делается, так называемый, постформинг. Этот материал отличается стойкостью к различного рода царапинам и ударопрочностью.  Пластик может иметь поверхность гладкую или с имитацией текстуры дерева.

     

       5. Столешница. облицованная керамической плиткой
     
         Керамика окружает жизнь и быт человека вот уже на протяжении нескольких тысячелетий, и вещи, сделанные из этого материала, ассоциируются у нас с уютом и теплом домашнего очага. 
    Керамическая плита - достаточно редкое покрытие для столешницы, однако по своим характеристикам такая столешница ничем не уступает столешницам из других материалов. Данный вид столешниц изготавливается из широкоформатной керамической плиты, размером 3000мм х1000мм и толщиной всего 7 мм, которая в свою очередь получается новым уникальным способом из карьерной глины, гранитных каменных пород и керамических пигментов, таким образом, являясь экологически чистым материалом.

          Основные преимущества этого материала:

      - поверхность гигиенична и абсолютно безопасна в контакте с пищевыми продуктами, так как не выделяет никакие растворенные вещества, предотвращает размножение плесени, бактерий и грибков;

      - поверхность не гигроскопична, а, следовательно, не впитывает фруктовые соки, вино, кофе, чай и прочие красящие вещества;

      - поверхность огнестойкая и жаропрочная, поскольку керамическая плита не содержит органических материалов и смол;

      - самая износоустойчивая на сегодняшний день поверхность для кухонных керамических столешниц. Она устойчива к царапинам и глубокому истиранию, разрешается использование ножей непосредственно на         поверхности столешницы из керамики, не вызывая ее повреждение;

      - высокая морозостойкость керамики позволяет изготавливать, например, столешницы для столов, которые даже в зимнее время могут находиться на улице;

      - простой уход с помощью теплой воды и обычных моющих средств;

      - высокая ударопрочность, которая  достигается конструкцией столешницы. Столешница представляет собой «сэндвич», состоящий из двух тонких плит толщиной 3 мм, между которыми проложен мат из                   стекловолокна, который обеспечивает высокую прочность плиты.

     

     

       6. Столешница из кварца:
           
    Кварцевую поверхность изготавливают, растирая в порошок кристаллы кварца, а затем добавляются высококачественные экологически чистые минеральные красители и полимерные смолы. Для получения более эксклюзивных и эффективных декоров добавляются мелкие кусочки стекла или зеркальные кристаллы. В результате, получают материал, который считается одним из самых твердых, после алмаза, элементов, существующих в природе.

    Рабочая кухонная поверхность из кварцевого композита при соблюдении простых правил использования не царапается и не истирается, сохраняет первоначальный блеск на долгие годы, не впитывает красящие жидкости, жароустойчива. Простота в уходе – еще одно достоинство кварца. На ощупь и по богатому виду столешница из кварца очень похожа на шлифованный гранит или мрамор, однако в отличие от мрамора и гранита, кварц обладает высоким качеством поверхности и постоянством декора и износостойкостью.  


          Если подвести черту под всем вышесказанным, то вначале нужно определиться, что для Вас на первом месте: эстетичность или функциональность, красота или практичность.  В любом случае, выбирать нужно, исходя из собственных ожиданий от столешницы.

          Для наглядности предлагаю сводную таблицу:

    Материал Эстетичность   Практичность 

      Экономичность
    Искусственный камень VV VVV VV
    Нержавеющая сталь VVV V V
    Натуральное дерево VV V VV
    ДСП, облицованная пластиком V VVV VVV
    Керамика VVV VVV V
    Кварц VV VVV VV

    Менеджер по работе с клиентами
    Екатерина
    26.02.2014

  • Вопрос 6

    Покупали кухню в салоне в Челябинске, но он закрылся. Куда теперь обратиться за поддержкой? Нужно разобрать часть гарнитура для ремонта трубопровода.

    Ответ

    Добрый день.

    В Челябинске откылся новый салон в интерьерном центре PARK AVENUE по адресу ул.Лесопарковая, д.7


    Менеджер по работе с клиентами
    Екатерина

    10.03.2017

  • Вопрос 7

    От каких факторов зависит срок изготовления вашей мебели?

    Ответ

    Процесс изготовления индивидуальной качественной мебели – это довольно длительный процесс, который включает в себя несколько этапов: процесс согласования заказа в салоне, процесс изготовления заказа на фабрике, транспортировка заказа в салон и, наконец, установка мебели заказчику. Каждый из этапов имеет определенную длительность.

         1. Срок согласования и проработки заказа в салоне зависит:

    - от сложности заказанного проекта.  Мы работаем по индивидуальным заказам, соответственно, воплощаем в жизнь неординарные идеи наших клиентов. При этом, мы часто разрабатываем уникальные и неповторимые интерьерные решения, сроки разработки которых зависят и от клиента, и от фабрики Giulia Novars.

         2. Срок изготовления мебели на фабрике зависит:

      от сложности изготовления заказа:

    - от выбранного заказчиком варианта отделки мебели (шпон, эмаль, нержавеющая сталь, искусственный камень и др.). У каждого вида отделки свой технологический цикл, соответственно у одного материала он больше, у другого - меньше.

      от наличия в заказе заказных позиций с большим сроком поставки:

    - эксклюзивный цвет искусственного камня;

    - эксклюзивная мойка класса Lux;

    - дорогостоящие вытяжки класса Lux;
    - изделия из нержавеющей стали, которые изготавливаются в Италии по индивидуальным чертежам. 

         3. Срок доставки заказа зависит от территориальной  удаленности салона от  фабрики.

    Учитывая все вышеизложенные пункты, минимальный срок изготовления заказа составляет 45 дней.




    Менеджер по работе с клиентами
    Екатерина

    23.01.2014

  • Вопрос 8

    Объясните, пожалуйста, с какого времени начинается гарантия – с даты поставки или с даты сборки?

    Ответ

    Гарантия на продукцию Giulia Novars начинается с момента передачи кухни владельцу.  Гарантия    распространяется при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в паспорте на мебель.



    Менеджер по работе с клиентами
    Екатерина

    10.01.2014

  • Вопрос 9

    Сертификация мебели перестала быть обязательной, ваша продукция сертифицируется?

    Ответ

    Да, вы правы, сертификация мебели ранее являлась обязательной, с 2008 года она отменена. Несмотря на это, наша фабрика оформляет добровольный сертификат, с целью подтверждения качества и безопасности нашей продукции.


    Менеджер по работе с клиентами
    Екатерина
    25.12.2013

  • Вопрос 10

    Почему на сайте нет стоимости кухонь за погонный метр?

    Ответ

    Поскольку комплектация кухни индивидуальна, то сложно предсказать заранее стоимость погонного метра — здесь идет зависимость как от используемых материалов, так и от количества аксессуаров. Поэтому разница между верхней и нижней границей очень велика: а цена может оказаться как более высокой, так и более низкой.

  • Вопрос 11

    Скажите, соответствуют ли используемые вами материалы стандарту Е1? Где производится склеивание каркасов для кухонь?

    Ответ

    Используемые нами материалы соответствуют классу эмиссии E1. Склеивание каркасов производится на сборочном прессе итальянской фирмы Biesse, установленном на нашей фабрике.

  • Вопрос 12

    Расскажите подробнее о материале "Парапан"

    Ответ

    Parapan — это однородно окрашенный в массе акриловый материал, имеющий превосходный вид. В пользу этого материала говорят следующие аргументы: зеркально гладкая поверхность, экологическая безопасность, устойчивость к ультрафиолетовым лучам, водостойкость и широкая цветовая гамма.

  • Вопрос 13

    Осуществляете ли вы доставку мебели по России?

    Ответ

    Фабрика осуществляет доставку мебели до тех регионов России, где находятся фирменные салоны кухонь Giulia Novars.

  • Вопрос 14

    Можно ли заказать кухню “Nika” или “Maria Vega”, если я живу в Новосибирске?

    Ответ

    Да, салон в Новосибирске ул.Орджоникидзе д.23 м.“Площадь Ленина” тел.(383) 209-13-83

  • Вопрос 15

    Что такое "Tandembox"?

    Ответ

    Tandembox — это металлический ящик производства австрийской фирмы “Blum”, имеющий полное выдвижение, снабженный механизмом автоматической доводки и резиновым ковриком.

Показать следующие 15 вопросов

Задайте свой вопрос специалистам компании Giulia Novars и ответ будет опубликован на этой странице